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Saiba como funcionam os juizados dos aeroportos
21/10/2017

 


Os juizados especiais dos aeroportos de São Paulo-Congonhas (capital) e Internacional de Guarulhos/Cumbica (Guarulhos) atendem passageiros que enfrentam problemas com as companhias aéreas e buscam uma conciliação. Recebem reclamações por falta de informação,


overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens, e outras demandas. No local, tenta-se um acordo entre as partes. Quando não há conciliação, a demanda vira processo, que é encaminhado para o juizado do domicílio do reclamante, mesmo que localizado em outro Estado. Confira os locais e horários de atendimento:


 


• Congonhas (São Paulo) De segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas        


Mezanino do saguão principal, ao lado da agência dos Correios


Informações: (11) 5090-9801 / 02 / 03


• Cumbica (Guarulhos)


De segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas


Terminal 2, Asa ‘E’, ao lado da Polícia Civil, no mezanino


Informações: (11) 2445-4727 / 28 / 29


DOE - Seção I, p. III